Customer ratings (13 customers)
Pippa M. from Cheltenham, UK Mainland, the January 26, 2019
« Okay »
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Quality Management from Tikamoon answered :
We are pleased you are satisfied with your sideboard. If you have any feedback for improvement, please feel free to contact us
We are pleased you are satisfied with your sideboard. If you have any feedback for improvement, please feel free to contact us
Charlotte R. from Toulouse, France, the September 18, 2019
« Very nice furniture, beautiful rendering.One surprise: the outlines are not blue but gray anthracite.Mais very nice I recommend. »
« Très beau meuble, beau rendu.Seule surprise : les contours ne sont pas bleus mais gris anthracite.Mais très joli je recommande. »
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Farina O. from Hamburg, Deutschland, the September 10, 2019
« Great quality, super nice. As shown! »
« Tolle Qualität, super schön. Wie abgebildet! »
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Deborah michele E. from LOOS EN GOHELLE, France, the December 25, 2018
« Made exactly the same as the finished product quality website »
« Rendu exactement identique au site web produit de qualité très bien fini »
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Serge C. from coudoux, France, the December 08, 2018
« the color in the photo is more purple than the fact that the furniture is dark blue gray even better »
« la couleur sur la photo tire plus sur le violet alors qu'en fait le meuble est bleu gris fonce encore mieux »
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Henrik O. from Essen, Deutschland, the December 06, 2018
« As a TV cabinet. Legs slightly shortened, for height. Top!!! So much more storage space is available than with the classic sideboards »
« Als TV Schrank. Beine etwas gekürzt, für die Höhe. Top!!! So ist viel mehr Stauraum vorhanden, als bei den klassischen Sideboards »
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Paul B. from Paris, France, the August 22, 2019
« The product is very beautiful only I received with defects: Peeling paint in some places A door that closes and opens badly because of magnets poorly fixed. I paid for a delivery comfort but the deliverymen n Did not have this information. Damage for a 1st delivery. »
« Le produit est très beau seulement je l?ai reçu avec des défauts :De la peinture écaillée à certains endroits Une porte qui ferme et s?ouvre mal à cause des aimants mal fixés.J?ai payé pour une livraison confort mais les livreurs n?avaient pas cette information.Dommage pour une 1ère livraison. »
Julie from Tikamoon answered :
Hello we thank you for your return and we are sorry that your order did not bring you complete satisfaction. The comfort delivery includes a delivery in the home in the room of your choice, but this service does not include the installation and unpacking of the boxes. Concerning the problems encountered on your furniture we invite you to send us photos by email to
[email protected] so that we can open a service file and make several proposals. cordially
Bonjour nous vous remercions de votre retour et sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. La livraison confort comprend une livraison dans le domicile dans la pièce de votre choix, en revanche cette prestation ne comprend pas l'installation et le déballage des cartons. Concernant les soucis rencontrés sur votre meuble nous vous invitons à nous adresser des photos par email à
[email protected] afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV et vous faire plusieurs propositions. Cordialement
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Bernardo G. from Neu Isenburg, Deutschland, the August 14, 2019
« the first sideboard had strong waves on all the braids, looked badly battered and had no tension at all. The second delivered after the return had a good tension on two and not on the third, so often here, especially when there is no sunlight, waves are beaten, which makes the whole sideboard look cheap. Reason for this is the transport, the Zwischenablagerungsplatten are all put in a compartment, which then come because of the dimensions against the mesh. on both you can see paint stains on the braids, which is unacceptable in the price category. Incomprehensible as all that is not seen before shipping. »
« das erste Sideboard hatte auf allen Geflechten starke Wellen, wirkte stark ramponiert und hatte überhaupt keine Spannung. Das 2. gelieferte nach der Retoure hatte auf zweien eine gute Spannung und auf dem 3. nicht, sodass hier oftmals, gerade wenn keine Sonneneinstrahlung vorliegt, Wellen geschlagen werden, was das ganze Sideboard billig wirken lässt. Grund dafür ist der Transport, werden die Zwischenablagerungsplatten allesamt in einem Abteil gesteckt, die dann aufgrund der Dimensionen gegen das Geflecht stoßen. auf beiden kann man Farbenflecken auf den Geflechten sehen, was in der Preiskategorie inakzeptabel ist. Unbegreiflich wie all das nicht vor dem Verschicken nicht gesehen wird. »
Qualitätsmanagement from Tikamoon answered :
We are happy to receive your contribution and share your opinion with you. In fact, that does not meet our highest quality standards and we have addressed this incident internally. Of course, we will contact you to find a solution.
Ihren Beitrag nehmen wir sehr gerne entgegen und teilen mit Ihnen Ihre Meinung. Tatsächlich entspricht das nicht unseren höchsten Qualitätsansprüchen und wir haben dieses Vorkommnis intern adressiert. Selbstverständlich werden wir Sie kontaktieren um eine Lösung herbeizuführen.
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Valentine M. from MONTREUIL, France, the February 06, 2019
« Bad finishes (caning not stretched) and the outline of the doors is not blue but gray. Carrier and customer service very effective. »
« Mauvaises finitions (cannage non tendu) et le contour des portes n'est pas bleu mais gris.Transporteur et service client très efficace. »
Julie from Tikamoon answered :
Hello, we are sorry for the problems encountered on your buffet. The artisanal manufacture of our furniture can cause a slight variation of color from one manufacture to another, nevertheless the sending of your photos allowed us to trace the information to the service concerned. The customer service has set up the recovery of your furniture following your request and you issued the refund of your order. cordially
Bonjour, nous sommes navrés des soucis rencontrés sur votre buffet. La fabrication artisanale de nos meubles peut engendrer une légère variation de teinte d'une fabrication à l'autre, néanmoins l'envoie de vos photos nous ont permis de remonter l'information auprès du service concerné. Le service clients a mis en place la reprise de votre meuble suite à votre demande et vous a émis le remboursement de votre commande. Cordialement
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Nathalie S. from LAHONCE, France, the January 26, 2019
« non-compliant buffet »
« buffet non conforme »
Julie from Tikamoon answered :
Hello we are sorry that the furniture received does not meet your expectations. In a constant effort to improve, we have relayed the information to the service concerned. Our customer service has opened a service file and has set up the exchange of your furniture. cordially
Bonjour nous sommes navrés que le meuble reçu ne réponde pas à vos attentes. Dans un souci constant d'amélioration nous avons remonté l'information auprès du service concerné. Notre service clients a ouvert un dossier SAV et a mis en place l'échange de votre meuble. Cordialement
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