Customer ratings (22 customers)
Mila C. from Hove, UK Mainland, the March 22, 2019
« really pleased with the headboard, would recommend »
« really pleased with the headboard, would recommend »
Christophe B. from Angers, France, the October 15, 2019
« It is well made to meet our expectations. »
« Il est de bonne facture répondant à nos attentes. »
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Livernais ludovic - A. from MOULINS, France, the October 09, 2019
« The canage is beautiful. This article is in accordance with the presentation. »
« Le canage est beau. Cet article est conforme à la présentation. »
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Gemma D. from Rubí, Spain, the August 21, 2019
« Very nice and light, very good quality »
« Muy bonito y ligero, de muy buena calidad »
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Charlotte B. from BORDEAUX, France, the August 15, 2019
« Perfectly consistent with photos, quality product with a great rendering, beautiful! »
« Parfaitement conforme aux photos, produit de qualité avec un super rendu, magnifique ! »
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Stefanie S. from Lübeck, Deutschland, the July 01, 2019
« Very nice headboard, we are very happy with it. »
« Sehr schönes Kopfteil, wir sind sehr glücklich damit. »
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Jana H. from Köln, Deutschland, the June 30, 2019
« Looks great and the quality is right. »
« Sieht toll aus und die Qualität stimmt auch. »
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Elena G. from Blanes, Spain, the January 02, 2019
« The profucto is as it appears in the photos, quality would say even better than I expected. In perfect state. »
« El profucto es tal y como aparece en las fotos, calidad diría incluso mejor de lo que esperaba. En perfecto estado. »
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Patricia S. from NOYAL SUR VILAINE, France, the December 15, 2018
« Exactly what I expected! »
« Exactement ce que j?attendais ! »
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Jacques B. from Hossegor, France, the March 30, 2018
« very good . conform to expectations »
« tres bien . conforme aux attentes »
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Françoise L. from Wambrechiies, France, the September 26, 2019
« Lack a bit of height »
« Manque un peu de hauteur »
Julie from Tikamoon answered :
Hello, Thank you for taking the time to leave us an opinion on your article. Your opinion is valuable to us, we transfer the information to the service concerned in a constant effort to improve our products. Do not hesitate to contact our customer service if you do not want to keep an article that does not correspond to your expectations, the return is free within 30 days. Regards,
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre article. Votre avis nous est précieux, nous remontons l'information au service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos produits. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous ne souhaitez pas conserver un article qui ne corresponde pas à vos attentes, le retour est gratuit sous 30 jours. Cordialement,
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Cidalia D. from Nogent-sur-Marne, France, the August 29, 2019
« Nice product with however a slight defect in the cannage in my case. »
« Beau produit avec cependant un leger défaut dans le cannage dans mon cas. »
Julie from Tikamoon answered :
Hello we thank you for your feedback regarding your order, and we are sorry to hear the concern about your item. Our customer service contacts you to offer you the opening of a SAV file by sending photos by email to
[email protected] cordially
Bonjour nous vous remercions de votre retour concernant votre commande, et sommes navrés d'apprendre le souci sur votre article. Notre service client prend contacte avec vous afin de vous proposer l'ouverture d'un dossier SAV en bous adressant des photos par email à
[email protected] Cordialement
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Charlotte L. from Collobrieres, France, the August 16, 2019
« Nothing to say about the product itself, which is more well manufactured. But I find a little expensive (***?) For what it is. Value for money a little light say. »
« Rien à dire sur le produit en lui même, qui est plus bien manufacturé. Mais je trouve un peu cher (***?) pour ce que c?est. Rapport qualité-prix un peu léger disons. »
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Marie-christine B. from Quimperlé, France, the August 07, 2019
« I have relied on the photo without taking any action ... Result: the headboard is too low compared to the height of my bed.I would wish a headboard higher ..... I do not I did not return the article because I found a parade. »
« Je me suis fiée a la photo sans prendre de mesures...Résultat : la tête de lit est trop basse par rapport à la hauteur de mon lit.J'aurais souhaiter une tête de lit plus haute.....Je n'ai pas renvoyé l'article car j'ai trouvé une parade. »
Julie from Tikamoon answered :
Hello, Thank you for taking the time to answer our satisfaction survey. We are aware that it is possible to be wrong in choosing a piece of furniture or simply to change your mind, so we offer free return within 30 days upon receipt of your order to allow you not to keep an item which does not correspond to your expectations. We indicate dimensions and technical information on each product sheet to help you choose a product suitable for your interior. Our customer service is also at your disposal at 0 805 69 69 02 (free call) to inquire about our products. Regards,
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes conscients qu'il est possible de se tromper dans le choix d'un meuble ou simplement de changer d'avis, nous proposons donc le retour gratuit sous 30 jours à réception de votre commande afin de vous permettre de ne pas conserver un article qui ne corresponde pas à vos attentes. Nous indiquons les dimensions et les informations techniques sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir un produit adapté à votre intérieur. Notre service client est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) pour vous renseigner sur nos produits. Cordialement,
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Benoit F. from Paris, France, the September 17, 2018
« The raw wood would have deserved and slightly treated »
« Le bois brut aurait mérité d?et Légèrement traité »
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Fanny B. from Biarritz, France, the August 18, 2019
« Very disappointing! Low end headboard with lots of flaws. Cracked wood then repaired to the wood pulp, several cracks, roughly cut. Rattan damaged. No finish. Not respecting the order - web image versus reality. Shameful! »
« Très décevant! Tête de lit bas de gamme avec plein de défauts. Bois craqué puis réparé à la pate à bois, plusieurs fissures, grossièrement coupés. Rotin abimé. Aucune finition. Non respect de la commande - image web versus réalité. Honteux! »
Julie from Tikamoon answered :
Hello, we thank you for your return and we are sorry that the headboard did not bring you complete satisfaction. The sending of your photos has allowed us to trace the information to our manufacturing department, in parallel our customer service to set up the resumption of your order to issue you your full refund in the best time. We reiterate our apologies for the inconvenience. cordially
Bonjour, nous vous remercions de votre retour et sommes navrés que la tête de lit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. L'envoi de vos photos nous a permis de remonter l'information auprès de notre service fabrication, en parallèle notre service client à mis en place la reprise de votre commande afin de vous émettre votre remboursement complet dans les meilleur délai. Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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