Customer ratings (5 customers)
Séverine S from Bren, France, the June 18, 2020
« The bottom of the vase is not flat, the object is therefore unstable. »
« Le fond du vase n'est pas plat, l'objet est donc instable. »
Julie from Tikamoon answered :
Hello, Thank you for taking the time to leave us a notice and we are sorry that the vase does not meet your expectations. We send your comments back to the product department with a constant concern for improving the items we offer. We have set up free return within 60 days on our site, do not hesitate to contact our customer service on 0 805 69 69 02 (free call) if you do not wish to keep it. Sincerely, Julie Tikamoon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le vase ne corresponde pas à vos attentes. Nous remontons vos remarque au service produit dans un souci constant d'amélioration des articles que nous vous proposons. Nous avons mis en place le retour gratuit sous 60 jours sur notre site, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous ne souhaitez pas le conserver. Cordialement, Julie Tikamoon
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Lisa L. from Würzburg, Deutschland, the July 27, 2020
« Smells chemical »
« riecht chemisch »
Qualitätsmanagement from Tikamoon answered :
Thank you for your feedback. "It smells like new" is the result of a finish that almost all products go through when it is finished.
ankeschön für Ihr Feedback. "Das riecht wie neu" ist das Ergebnis eines Finishings, welches nahezu alle Produkte bei der Fertigstellung durchlaufen.
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Claudine D from Villeneuve Sur Lot, France, the July 05, 2020
« Nothing more »
« Rien de plus »
Julie from Tikamoon answered :
Hello, We thank you for taking the time to leave us an opinion on your vase and we are sorry for this concern. Thanks to the sending of your photos, our customer service was able to send the information to the service concerned and set up the return of your product, full reimbursement was made. Sincerely, Julie Tikamoon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre vase et sommes navrés pour ce souci . Grâce à l'envoi de vos photos notre service client a pu remonter l'information auprès du service concerné et a mis en place la reprise de votre produit, le remboursement intégral a été effectué. Cordialement, Julie Tikamoon
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Claudine D from Villeneuve Sur Lot, France, the June 15, 2020
« The product arrived damaged no follow-up ... avoid this site so aggressive in advertising but nothing behind ... »
« Le produit est arrivé détérioréPas de suivi ... À éviter ce site si agressif en pub mais rien derrière... »
Julie from Tikamoon answered :
already done for a long time?. Additional proof of your good organization
déjà fait depuis longtemps?.Une preuve supplèmentaire de votre bonne organisation
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